2019 年起 · 赛季制运营

三十八个人,守着十八个联赛的每个比赛日

多宝体育汇做的是赛事内容这件慢活。您在手机上切换联赛、翻收藏夹、赛后找赛程表与赛果汇总, 背后是内容编辑、数据工程、产品设计、客服和运营五条线,在同一个发布节奏里往前推。

01 品牌起点

从一张赛程表,走到一个接得住收藏的账号

2019 年起步时,我们只想解决一个很具体的麻烦:一场比赛的开球时间、阵容、比分和赛后数据, 散落在好几个地方,找起来费神。团队先把这些内容集中到一页上,按赛季维护,覆盖足球、篮球、 网球、排球、羽毛球、乒乓球、赛车和电竞八个项目,逐步扩展到 18 个联赛与杯赛体系。

用户用起来之后,问题也跟着来了。小屏手机上联赛列表容易错位;换一台设备登录,之前收藏的比赛 找不回来;赛后想找一份赛程表,翻半天不知道去哪儿下。平台把这三件事做成了产品能力: 能被手指点准的联赛切换、跟着账号走的赛事收藏、按节点补齐的资源下载。

  • A多联赛切换器支持按项目、地区和热度三种排序,切换后保留当前筛选条件。
  • B赛事收藏单账号最多保存 500 条,可按联赛、日期、球队和比赛状态筛。
  • C资源下载区在每场比赛结束后 2 小时内补齐赛程表、赛果汇总和数据模板。
02 团队分工

五条线,三十八个人,每个环节都有人盯着

团队现有 38 人。分工是按比赛日的节奏切的:谁在开赛前把资料核完,谁在赛后盯数据回填, 谁在线上接住用户的问题,都有明确的落点。把鼠标停在岗位条上,或者用 Tab 键移到上面, 能看到这个岗位具体在管什么。

  • 12 内容编辑 按赛季排班,重点赛事在开赛前完成资料核对,负责联赛资料、赛程赛果、球队档案和观赛指南的日常更新。
  • 9 数据工程 维护联赛与球队的数据结构,处理赛果回填、积分计算和下载区资源生成,保证赛后节点按时抵达。
  • 6 产品设计 负责联赛切换器、收藏查询页和下载时间轴的交互,桌面端与移动端的一致性由这条线把关。
  • 7 客服 处理账号、收藏与下载相关的问题,工作日 9:00-18:00 内回复;紧急赛事问题走站内工单优先处理。
  • 4 运营 对接赛事内容机构与数据服务商,组织每年的两次用户回访,把联赛切换、收藏查询和下载体验的反馈带回产品。
深色桌面上的键盘、多块屏幕与等宽数字刻度,屏幕显示联赛索引与数据面板
比赛日的编辑台:联赛索引、赛果字段和下载节点在同一批屏幕上并行推进。
03 内容生产

一条资料进来,要过三道关

赛事内容最怕的不是慢,是错。所以每一份资料进入站点之前,都要走完三级校验:先确认来源, 再逐个核对字段,最后在发布前抽检一遍。赛事详情页里的赛程、赛果、积分、球队和场地五类字段, 都按这套流程走。

  1. 01

    来源核对

    确认这条赛程或赛果出自哪家合作机构、哪个数据服务商,来源不清的条目先压住不发。

  2. 02

    字段校验

    开球时间、主客队、比分、积分变化逐项过一遍,字段之间对不上就退回重填。

  3. 03

    发布前抽检

    上线前由编辑抽查已整理的条目,重点赛事的资料在开赛前就要核完,不等终场。

多屏显示赛程表格与数据面板的编辑工作台局部,屏幕上密排等宽数字与联赛标签
核对现场:赛程表、字段校验清单和待发布队列并排展开,不放行对不上的条目。

节奏也跟着赛季走。联赛资料库每月更新一次,内容团队按赛季建立编辑排班;终场之后按节点补全, 每场比赛结束 2 小时内,下载区会把赛程表、赛果汇总和数据模板补齐。站内内容分为联赛资料、 赛程赛果、球队档案、观赛指南和资源下载五个一级栏目,您要的资料基本都能在这五类里找到。

04 版本演进

V1 到 V4,一条能看懂的演进线

平台不是一次做完的。每一版都对着一个具体的用户麻烦去改,改完再进下一版。 鼠标移到版本节点上,或用键盘聚焦,可以展开这一版到底解决了什么。

抽象轨迹线连接四个节点,节点以荧光青与琥珀金标记,背景为深墨绿数据纹理
四个版本节点连成一条演进轨迹,每一版都落在一个具体的使用问题上。
  1. V1 基础赛程页

    把分散的赛程与赛果收进一页,用户第一次可以在同一个地方看完一轮比赛安排。

  2. V2 赛事收藏

    重点比赛可以收进收藏夹,按联赛、日期、球队和比赛状态筛选,不用每次重新翻赛程。

  3. V3 跨设备同步

    收藏与查询记录跟账号走。手机上收的比赛,换一台设备重新登录后仍在,接着看就行。

  4. V4 小屏切换与首栏注册 当前版本

    在 320px 至 768px 宽度下,联赛列表保持对齐不再错位;注册入口移到首页首栏,新用户三步完成。桌面端与移动端的联赛切换组件也在这一版统一了体验。

版本说明每季度发布一次,联赛资料库每月更新一次。迭代方向来自真实的摩擦点: 用户每年两次的回访反馈,会直接进到下一版的需求池里。

05 服务覆盖

八个项目,十八个联赛,四十六万人在用

从 2019 年持续运营到现在,平台累计服务 46 万注册用户。用户分布覆盖 31 个省级行政区, 另有 18 个国家和地区的中文用户在日常使用。

覆盖的运动项目

  • 足球
  • 篮球
  • 网球
  • 排球
  • 羽毛球
  • 乒乓球
  • 赛车
  • 电竞
  • 31 个省级行政区有用户
  • 18 个国家和地区的中文用户
  • 18 个联赛与杯赛体系按赛季维护
  • 500 条赛事收藏为单账号上限
  • 12 类资源可下载,累计 3800 余份
  • 8 个运动项目持续更新

收藏查询页会显示账号的同步状态:最近一次同步的时间、同步过的设备数量,以及当前收藏总数。 在账号中心还能看到登录设备列表,不常用的设备可以主动退出。

06 合作生态

内容从哪来,怎么进到您面前

平台与 26 家赛事内容机构、12 家数据服务商建立了长期内容合作关系。来源多了,流程反而更要统一: 不管一条赛果来自哪家机构,进站之后走的都是同一套来源核对、字段校验和发布前抽检。

26

赛事内容机构

提供联赛资料、球队档案与观赛背景信息,编辑团队据此组织成可读的栏目内容。

12

数据服务商

提供赛程、赛果与积分等结构化字段,数据工程团队负责落到页面上并按节点回填。

2

年度用户回访

每年组织两次,围绕联赛切换、收藏查询和下载体验收集改进建议,反馈进入下一版需求。

想先看看能怎么用?

功能细节、注册步骤和赛后资料下载方式都有现成的说明。需要谈内容合作,直接找我们就行。